신상톡광고 써보고는 싶은데… 어떻게 해야 할지 몰라 망설이고 계신가요?
가이드를 통해 신상톡광고를 잘 활용하는 방법을 알려드립니다.
1. 메시지 유형 선택하기
특정 상품을 집중 판매 → 상품홍보형
시즌 종료가 임박했거나
재고가 많아 세일 중인 상품
반응이 좋은 주력 상품이 있다면?
상품 이미지와 바로가기 버튼이
함께 표시되어 즉각적인 판매 반응을
일으킬 수 있는
상품홍보형 메시지를 활용해보세요
매장을 다양하게 홍보 → 일반형
한 가지 상품만 보여주긴 아쉬워
도매홈 방문을 유도하고 싶거나
이벤트 또는 매장 홍보를 계획하고 계신가요?
목적에 따라 다양한 버튼을 선택할 수 있는
일반형 메시지를 활용해보세요
일반형 버튼 종류
매장 방문하기 | 도매홈 바로가기 버튼으로 매장에 등록된 다양한 상품을 둘러보도록 안내 |
거래처 추가하기 | 거래처 신청 버튼이 표시되어 거래처 등록을 유도 |
바로가기 | 인스타그램, 카카오스토리를 운영중인 경우 외부 링크 삽입 가능 |
매장 공지사항 보기 | 메시지에는 다 담을 수 없는 내용이나, 매장 이용에 대한 안내가 필요한 경우 활용
(매장 공지사항 리스트로 연결) |
전화하기, 문자하기 | 내용에 대한 개인적인 문의가 예상되거나, 매장의 연락처를 알리고 싶은 경우 활용 |
데이터 들여다보기•
상품홍보형을 일반형보다 2배 많이 사용했어요
•
연결 버튼은 도매홈이 가장 많았고 카카오스토리, 인스타그램 순으로 활용되었어요
※ 신상톡광고 런칭일로부터 3주간 기준
2. 메시지 작성하기
아래 팁을 활용해 비용 대비 효과 만점 메시지를 만들어보세요
상품의 특장점 자세히 묘사하기•
소재의 느낌, 재질, 공장의 신뢰도 등
•
이미지로는 파악할 수 없는 부분일수록 좋아요
세일 상품이라면 할인율 포함하기•
세일 상품도 있으니 놀러오세요~ 보다는
•
세일 상품만 모아서 숫자를 강조하는게 좋아요
•
마감 기한을 명시하면 빠른 반응을 유도할 수 있어요
시선을 끄는 마케팅 문구 사용해보기•
리오더 폭주, 빠른 납기 가능, 패션 앱 히트 상품 등
•
소매가 혹할만한 문구를 고민해보세요
메시지 수신 대상으로 이벤트 구상해보기•
거래처에게만 발송~ / 신규 거래처 신청하시면~
•
특별한 혜택을 더해서 참여를 유도해보세요
이렇게 쓰시면 효과가 떨어질 수 있어요•
단순 방문이나 연락 요청 / 인사말 / 내용과 상관없는 버튼 사용 등
•
특히 제목은 가장 먼저 보이는 문구이므로 중요한 내용을 반드시 포함해주세요.
3. 발송 대상 선택하기
아래 테스트를 참고하여 우리 매장 상황에 적합한 발송 대상을 찾아보세요.
A타입
평소에 신상애드를 통해 꾸준히 광고를 해왔다면? 소매의 반응 데이터가 많이 쌓여있어
거래처는 아니면서 + 내 상품과 매장에 대한 관심이 높은 소매 모수가 충분할 것으로 예상됩니다.
거래처 외 소매에게 스마트 발송을 지속적으로 활용하여 신규 고객을 마구 끌어당겨 보세요.B타입
거래처 외 스마트 발송을 통해 신규 고객에게 메시지를 발송할 수는 있지만
데이터가 충분하지 않아 발송 가능 소매가 부족하거나, 기대했던 것 보다 효과가 떨어질 수 있습니다.
이 경우 다른 광고를 진행하여 기반을 든든하게 다진 후, 신상톡광고를 진행하는 것을 권장합니다.
C타입
‘주기적인 거래처 관리는 어렵지만 구매 확률이 높은 대상에게만 발송하고 싶은데…’
거래처 소매에게 스마트 발송을 활용하시면 반응도가 낮았던 거래처는 제외하고내 매장에 꾸준히 관심을 보였던 거래처에게만 알아서 발송해드립니다.
D타입
이미 구매 확률이 높은 거래처를 많이 확보하고 계시다면
거래처 자체가 활성 소매이므로 거래처에게 발송이 비용 측면에서 효율적일 수 있습니다.
거래처에게 발송이 비용 측면에서 효율적일 수 있습니다.또한 거래처 대상 공지나, 특별한 혜택을 알리고 싶은 경우에도 활용할 수 있으니 참고하세요!
데이터 들여다보기•
전체 도매 기준 ‘거래처 외 스마트’ 대상이 79%로 가장 많았고
•
거래처 내 스마트 > 거래처순으로 발송되었어요
※ 신상톡광고 런칭일로부터 3주간 기준
4. 발송 시점 결정하기
언제 발송해야 많이 볼까요?
월요일, 목요일에 발송했을 때의 열람률이 35% 이상으로 가장 높게 나타났습니다.단, 많은 수의 메시지(1,000개 이상)을 발송한다면
신상마켓 트래픽이 가장 높은 화요일, 수요일 도 염두에 둘 수 있습니다.
화요일, 수요일 도 염두에 둘 수 있습니다.만약 적은 수의 대상에게 집중하려고 하거나
타 도매도 많이 발송할 것으로 예상되는 요일을 피하고 싶다면
틈새 요일인 금요일, 일요일에 분산하여 발송하는 것도 고려해보세요.
금요일, 일요일에 분산하여 발송하는 것도 고려해보세요.※ 토요일은 트래픽과 열람률 모두 가장 낮으므로 피하시는것을 권장합니다.
시간대는 언제로 설정하는게 좋나요?
매장의 기존 운영 패턴을 기반으로 하여
‘소매 문의나 구매가 많았던 시간대’ 나 ‘소매가 많이 볼 것 같은 시간대’를 설정해보시기 바랍니다.
기본적으로 소매앱이 가장 활성화되는 시간은 저녁 7~9시이므로 이 점도 참고하세요!
자주 발송할 수록 좋을까요?
신상톡광고는 채팅방으로 바로 전송되므로, 하루에 한 번 이상 보내게 되면
소매가 중복으로 메시지를 수신할 가능성이 높아져 피로감을 유발할 수 있습니다.
따라서 발송 횟수는 하루에 한 번으로 제한하는 것이 좋습니다.
