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사장님들과 대박집 도전기 1편

온라인 판매가 필수인 시대입니다. 코로나 이후 많은 것들이 온라인으로 옮겨가고 있죠. 도매 시장도 마찬가지입니다. 시장을 직접 방문하는 비율 대비 온라인 주문 고객이 급격하게 증가하고 있는데요. 이러한 고객을 놓치지 않기 위해서는 온라인 판매 감각을 기르는 게 중요해졌습니다.
하지만 많은 사장님께서 온라인 판매가 어렵다고 말씀하십니다. 필요한 건 알지만 구체적인 방법을 모르겠다고요. 도-소매 거래를 연결하는 대표 플랫폼으로써 신상마켓은 사장님을 돕고 싶었습니다. 도매 사장님의 성장이 곧 신상마켓의 성장이라고 믿기 때문입니다. 함께 성장하는 미래를 꿈꾸며 신상마켓은 캠페인을 하나 준비했습니다. 바로, <대박집 도전 프로젝트>입니다.

<대박집 도전 프로젝트>가 뭔가요?

‘대박집'을 만들기 위해 사장님과 도전하는 프로젝트입니다. 신상마켓의 각 분야 에이스들이 사장님들을 위해 모였어요. 4개월 동안 사장님들과 마음을 모아 도전을 이어나갑니다. 지난 5월, 신상마켓 내에서 이 프로젝트 참여자를 모집했는데요. 총 260분 이상의 사장님께서 신청해주셨고, 고심 끝에 사장님 5분이 최종 선발되어 <대박집 도전 프로젝트>의 막을 열었습니다.
온라인 판매에서 성과를 내기 위해 필요한 3가지 역량이 있어요. 온라인 상의 수많은 매장 속에서 돋보이고 각인되기 위한 ‘브랜딩', 매장 상품을 매력적으로 표현해줄 ‘사진촬영/연출', 감이 아닌 근거를 바탕으로 방향성을 설정하도록 돕는 ‘데이터’입니다. 이 3가지는 굉장히 유기적으로 연결되어 있습니다. 골고루 충족이 되어야 온라인 판매에서 큰 효과를 기대할 수 있는데요. 모든 분야에서 성장하실 수 있도록 전문가와 1:1 컨설팅이 진행됩니다.

드디어 첫 만남,

지난 달, 드디어 1차 컨설팅이 시작되었습니다. 모두 설레임 반 긴장 반인 마음으로 기다렸는데요. 그동안 전화로만 연락하던 사장님들과 뵙게되어 너무나 반가운 시간이었습니다.
1차 컨설팅을 진행하기에 앞서 사전인터뷰와 질문지를 제공해드렸습니다. 답변을 토대로 컨설팅을 매장 맞춤형으로 알차게 준비하기 위함이었습니다. 바쁜 와중에 귀한 시간을 내어주신 만큼 효율적으로 컨설팅이 필요하니까요. 이 진심을 알기에 사장님들도 질문지를 열심히 작성해주신 것 같습니다.
설레이는 명함 전달
오리엔테이션 현장

어떤 이야기들이 오갔을까요?

이틀에 걸쳐 진행된 <대박집 도전 프로젝트> 1차 컨설팅이 막을 내렸습니다. 코로나 투병 중이던 브랜딩 담당자는 온라인으로 함께 의지를 불태웠죠. 매장별 맞춤 컨설팅이었지만, 모두에게 도움이 될 만한 꿀팁도 역시 많았는데요. 피와 살이 되어줄 몇 가지 꿀팁을 이번 콘텐츠를 통해 공유해드리려고 합니다. 이번 프로젝트에 함께 하지 않으셨더라도 꼭! 사업에 활용해보시기를 추천드릴게요.

브랜딩

상품 스타일과 매장 로고의 분위기가 비슷한지 체크해보세요. 주로 페미닌한 옷을 판매하는 매장의 로고가 딱딱한 분위기라면 어색하겠죠? 고객의 기억에 각인되기 위해서는 이러한 요소들이 모두 같은 방향성을 갖는 게 유리합니다.
매장에서 판매하는 상품 스타일을 확실히 정하는 게 좋습니다. 만약 ‘로맨틱'과 ‘유니크'한 스타일을 모두 판매 중이라면, 매출연구소를 통해 가장 잘 팔린 상품 3가지의 스타일을 파악하고 주력할 스타일을 파악해보세요.
브랜딩 컨설팅 진행 중인 담당자

사진촬영/연출

상품 섬네일(=대표 이미지)로 많은 실험을 해보시길 추천합니다. 온라인 판매에 있어 섬네일은 정말 중요합니다. 상품 클릭 수에 가장 직접적인 영향을 미치기 때문이죠. 어떤 구도의 이미지를 활용했을 때 고객의 클릭 수가 가장 높아지는지 여러 시도를 해보고 공식을 찾으시길 바라요.
상품의 디테일이 자세하게 표현된 사진으로 홍보해보세요. 상품을 직접 볼 수 없는 온라인 주문의 특성을 고려하여 상품 사진을 촬영하면 좋아요. 크롭, 바닥, 행거샷 등 옷의 디자인이 잘 드러나는 사진일 수록 온라인 주문 수가 높아집니다.
사진촬영/연출 컨설팅 진행 중인 담당자
실습 중인 사장님
참고 이미지를 토대로 논의 중인 모습

데이터

20시~새벽 1시에 상품을 업로드해보세요. 신상마켓에서 가장 많은 소매 고객이 상품을 탐색하는 시간대입니다. 이 시간대에 상품을 업로드하신다면 더욱 많은 고객에게 상품을 노출할 수 있겠죠?
상품 끌올 기능을 전략적으로 활용해보세요. 상품을 끌올하기에 앞서 매출연구소 ‘상품 탭’을 확인해보시면 좋습니다. 이 페이지에서 현재 사장님 매장의 주문, 찜, 클릭 수가 높은 상품의 랭킹을 파악할 수 있는데요. 이 랭킹에 오른 상품을 위주로 끌올한다면 주력할 만한 상품 홍보에 더욱 집중할 수 있습니다.
데이터 컨설팅 진행 중인 담당자
매장별 심층 데이터 설명 중
열심히 필기 중인 사장님
이렇게 각 매장 맞춤형 컨설팅이 진행되었습니다. 이를 바탕으로 사장님들에게 미션을 제공해드렸는데요. 모두 2차 컨설팅 전까지 수행하신 이후에 만나 뵙기로 약속했습니다. 사진에서 보이는 것처럼 모두 두 눈을 반짝이며 컨설팅을 따라와 주셨는데요. 컨설팅이 종료된 이후에도 매장별 오픈채팅방에 질문과 답변을 주고 받으며 뜨거운 여름을 보내고 있습니다.
총 4개월에 걸쳐 진행될 프로젝트를 통해 얼마나 대박집에 가까워질지 기대됩니다. 사장님들과 함께하는 <대박집 도전 프로젝트>, 앞으로도 계속 꿀팁과 함께 이야기 전해드릴게요!

첫 만남 어떠셨나요?

브랜딩, 사진촬영/연출, 데이터 모두 만족하는 시간을 보냈어요. 어색한 만남일 수 있었는데 프로답게 이끌어 주셔서 또 고맙습니다. 컨설팅 내용도 알찼고, 앞으로의 계획도 들으며 저 역시 다음에 해야할 그림이 그려져서 좋았습니다. <대박집 도전 프로젝트>에 참여하는 모두가 한팀이라는 느낌이 들었고, 저희의 성장을 진심으로 바라시는 게 느껴져서 가장 좋았어요. 맘껏 의지하고 하겠습니다. 따라만 오시라는 말에 힘을 얻어 저도 4개월 간 성장할 수 있도록 노력하겠습니다. - 로맨틱부스 사장님
생각보다 많이 준비해주셔서 깜짝 놀랐고 앞으로 기대됩니다! - 와이원 사장님
좋은 기회로 <대박집 도전 프로젝트>에 참가하게 되어서 다시 한번 감사드려요! 매장을 오픈한 지 얼마 되지 않아 아직 모르는 부분이 많아서 걱정했는데요. 전문적이고 편안한 분위기로 잘 리드해주셔서 쉽고 재미있게 컨설팅을 마쳤네요. 2차 컨설팅도 벌써 기대 중이며, 만날 때마다 매장이 발전할 가능성이 높을 것 같아서 매우 만족하고 있어요! - 에이원 사장님
각 매장별로 1:1 맞춤 컨설팅 및 교육이었던 점이 너무 좋았습니다. 컨설팅 담당자분들께서 많은 시간을 기울여서 저희 매장에 맞춤 정보를 만들어주신 것도 감동이었어요. 남편의 퇴근길에 만나 오늘 받은 교육 이야기를 신나게 했네요. 10년 동안 같은 일만 반복하다보니 정체되어 있는 느낌이었는데요. 오늘 객관적인 시각에서 교육을 들을 수 있어 신선한 자극이 되었습니다. - 데일리프로젝트 사장님
담당자분들이 준비를 많이 해주신 덕분에 알찬 시간 보냈습니다. 신상마켓 활용법이나 거래처 공략법 등 전문적인 분석을 토대로 제안해주셔서, 놓치고 있던 부분도 많이 배우며 실천의지가 많이 올라간 듯해요! 브랜드 컨셉을 제안해주신 부분도 정체성 확립에 많은 도움이 되었습니다. 전반적으로 여러 시선에서 많은 의견을 들을 수 있어 좋았어요. - 왓에버 사장님
프로젝트 성공을 다지며, 화이팅!
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