신상마켓 계정 아이디/비밀번호를 분실하신 경우 모바일 앱, PC 홈페이지에서 아래 두 가지 방법을 통해 아이디 확인 및 비밀번호 변경이 가능해요! 휴대전화 번호로 찾기휴대폰 본인 인증을 통해 가입한 아이디 확인, 비밀번호 변경이 가능합니다.
1. 아이디/비밀번호 찾기 > ‘휴대전화 번호로 찾기’ 선택
2. 휴대전화 번호 PASS 본인인증 진행
3. 인증 완료 후 아이디 확인
4. 아이디 확인 후 즉시 로그인 또는 비밀번호 변경
이메일 주소로 찾기신상마켓 회원 가입 시 등록한 이메일 주소를 통해 인증 후 아이디 확인, 비밀번호 변경이 가능합니다.
단, 입력하신 이메일 주소와 일치하는 정보가 없거나 동일한 이메일 주소가 여러 계정에 중복으로 확인되는 경우 이메일 주소를 통한 아이디/비밀번호 찾기 진행은 불가합니다.
1. 아이디/비밀번호 찾기 > ‘이메일 주소로 찾기’ 선택
2. 이메일 주소 입력 후 ‘인증번호 받기’ 버튼 클릭
3. 10분 안에 이메일로 전송된 인증 번호 확인 및 입력 후 ‘이메일 인증’ 버튼 클릭
4. 아이디 확인 후 즉시 로그인 또는 비밀번호 변경
비밀번호 찾기휴대전화 번호 또는 이메일 주소로 아이디 확인 후 ‘비밀번호 변경’을 선택하시면 비밀번호 변경이 가능합니다.
(기존에 설정된 비밀번호는 정보가 보관되지 않아, 새로 변경해서 이용해 주셔야 합니다.)
비밀번호 변경 시, 인증 정보가 잘못되거나 인증 후 10분이 초과하는 경우 비밀번호 변경이 실패되니 시간 내에 진행해 주시길 바랍니다.
위 방법으로 아이디/비밀번호 찾기가 어려우신 경우 고객센터로 문의하시면 안내 도와드리겠습니다. 아이디/비밀번호 분실 대비와 안전한 서비스 이용을 위해 휴대전화 번호, 이메일 주소는 최신 정보로 업데이트해 주시길 권장 드립니다.